NỘI DUNG BẢO HÀNH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
Nếu bạn là chủ sở hữu đầu tiên mua xe từ đại lý Merida, đã sử dụng và bảo dưỡng xe theo đúng hướng dẫn sử dụng, nếu sản phẩm gặp sự cố trong thời hạn bảo hành, bạn có thể mang Thẻ Bảo hành Merida và bằng chứng mua hàng hợp lệ đến đại lý hoặc cửa hàng Merida ban đầu để được sửa chữa theo chế độ bảo hành.
Các trường hợp được bảo hành.
1. Khung: Đối với các mẫu xe được mua từ ngày 1 tháng 7 năm 2008 trở đi, khung được bảo hành trọn đời với điều kiện sử dụng bình thường (không tính xe đạp gấp).
Chính sách Thay Khung: Khung được thay thế bằng khung cùng loại, nếu loại khung đó đã ngừng sản xuất, sẽ được thay thế bằng mẫu mới cùng loại.
2. Bộ đề: Bảo dưỡng miễn phí trong vòng hai năm kể từ ngày mua.
3. Sơn khung và các bộ phận: Trong vòng một năm kể từ ngày mua, bao gồm:
phuộc trước, giảm xóc, vòng bi, thanh truyền, moay-ơ trước/sau, vành xe, ghi đông, cổ lái, cốt yên, bàn đạp,
bộ phận gấp, tay phanh, đùi đĩa, chân chống bên, chắn bùn, gác baga, yên xe, líp, đĩa, phanh trước/sau và dây lót vành.
(Thời hạn bảo hành sẽ dựa theo xưởng sản xuất phụ tùng gốc cung cấp.)
4. Các bộ phận tiêu hao khác không được bảo hành. Ví dụ: lốp xe, săm, dây phanh, dây đề, giỏ xe, xích, chuông,
má phanh, đĩa, bóng đèn, dây quấn xe đạp và dây đai an toàn.
(Bất kỳ thứ gì không được liệt kê ở đây sẽ được áp dụng theo tiêu chuẩn quốc gia.)
5. Xe đạp và phụ kiện mua trực tuyến từ các nguồn khác ngoài cửa hàng chính thức của Merida không được bảo hành.
6. Xe đạp không có số khung (đã mài đi) không được bảo hành.
7. Việc sửa chữa và nâng cấp xe cần có chuyên môn sâu và nên được thực hiện tại các đại lý ủy quyền của Merida.
Các hư hỏng do những lý do sau đây không được bảo hành.
Các đại lý ủy quyền có thể cung cấp dịch vụ sửa chữa, nhưng sẽ tính phí cho chi phí này.
Các trường hợp không được bảo hành.
1. Các hư hỏng do không sử dụng hoặc bảo dưỡng theo hướng dẫn này.
2. Các hư hỏng do va chạm, lật đổ hoặc rơi từ trên cao.
3. Việc sửa chữa tại các cửa hàng sửa chữa không được Merida ủy quyền hoặc việc sửa đổi/thay thế các bộ phận không phải của Merida.
4. Cho thuê hoặc sử dụng bất thường (cho thuê nhiều lần, dùng bởi nhiều người).
5. Không bảo dưỡng hoặc thay thế vật tư tiêu hao đúng cách, dẫn đến trục trặc hoặc hư hỏng các bộ phận khác.
6. Lốp xe bị thủng do vật sắc nhọn.
7. Tiếng ồn hoặc rung động từ các bộ phận quay (không ảnh hưởng đến chức năng).
8. Các bộ phận tiêu hao: dây quấn, săm, lốp, má phanh, đĩa phanh, dây phanh, vỏ dây, xích, líp, vành, nan xe.
9. Bề mặt sơn bị ăn mòn, bong tróc do môi trường.
10. Hư hỏng khung do lắp ráp sai.
11. Sơn bong tróc hoặc nhựa/kim loại đổi màu do bảo quản kém.
12. Xe hư hỏng do biểu diễn nhào lộn, nhảy.
13. Thay đổi vị trí phanh trái/phải.
14. Hỏng do vi phạm luật (chở quá tải, gác chân, ghế trẻ em sai quy định).
15. Mất ốc vít nhỏ.
16. Xích lỏng hoặc bộ đề trục trặc sau khi sử dụng.
17. Chi phí phát sinh do lỗi sản phẩm (vận chuyển đến cửa hàng).
18. “Thẻ Bảo hành” chỉ cung cấp sửa chữa miễn phí, không chịu trách nhiệm pháp lý khác.
Xin lưu ý rằng số khung là căn cứ để hưởng dịch vụ hậu mãi của bạn khi mua hàng. Số khung là dấu hiệu nhận dạng xe của bạn và thường được tìm thấy trên khung xe. Số khung cũng giúp tra cứu ngày sản xuất xe của bạn.